Política de Devolución y Cambio de Productos

En Estudio y Creaciones, queremos que te sientas satisfecho con cada compra. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar cambios o devoluciones para que tu experiencia sea totalmente confiable y sin complicaciones.

¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?

Las devoluciones y cambios se pueden realizar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Este plazo es fundamental para poder gestionar correctamente tu solicitud y garantizar la calidad del servicio.

Cómo realizar el cambio o devolución

1. En nuestras tiendas físicas

Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket o comprobante de compra. Nuestro equipo te asistirá para:

Cambiar el producto por otro de igual valor o superior (en este caso, abonando la diferencia).
Solicitar la devolución del dinero o crédito para futuras compras.

2. Desde tu domicilio

Si prefieres realizar el cambio o devolución sin salir de casa, escribinos a [email protected] con los siguientes datos:

Número de pedido o ticket de compra.
Producto que querés cambiar o devolver.
Motivo de la solicitud.

Nos comprometemos a contactarte a la brevedad para coordinar los pasos a seguir, incluyendo el envío del producto y la gestión correspondiente.

Condiciones importantes a tener en cuenta

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con el embalaje original.
Algunos artículos, por su naturaleza, pueden estar excluidos de la política de devolución (te recomendamos consultar al momento de la compra).
La devolución del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Beneficios de nuestra política

Flexibilidad para hacer cambios cómodamente.
Atención personalizada para resolver tus dudas.
Transparencia y confianza en cada transacción.

Cumplir con estos simples pasos te permitirá disfrutar de una experiencia de compra segura y satisfactoria. Para más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!